Sie haben ein technisches Problem mit Ihrer Wärmebildkamera oder der zugehörigen Thermografie-Software. Um Ihnen schnellstmögliche Unterstützung zukommen lassen zu können, bitten wir Sie, uns kurz über Ihr System zu informieren. Sie erhalten dann schnellstmöglich einen Rückruf.
Link zum Servicefomular (PDF)
Haben Sie schon eine Rückmeldung von einem unserer Service-Ingenieure erhalten, kann es hilfreich sein, eine Verbindung zu Ihrem Computer herzustellen, um Fehler schnell zu finden. Sollte der Service-Ingenieur Sie auffordern, das Programm TEAMVIEWER zu starten, downloaden Sie bitte den TEAMVIEWER Client.
Starten Sie den Client und teilen Sie dem Service-Ingenieur, der Sie betreut die angezeigte ID-Nummer mit. Eine Verbindung zu Ihrem Computer wird aufgebaut, die Sie jedoch jederzeit problemlos unterbrechen können.
